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在广州江铜有一群无名英雄，他们身处幕后，却以非凡的毅力和卓越的专业能力，默默守护着产品质量的每一道防线，他们就是广州江铜品技部的精英们——铸就企业品质之魂的坚强尖兵。让我们一同走近这些平凡而伟大的身影，聆听他们用汗水与智慧书写的奋斗赞歌。

质检尖兵：细节之处见真章

“老尚，怎么回事啊！我们车间都赶制出300吨环球材了，怎么到头来能出厂的又不到客户要的数量？”

“哎呀，老汪，我们必须确保出厂的产品能满足客户需求，品质必须过硬。”

这些对话早已成为广铜品技部与制造部之间独有的“切磋”信号。这一切的源头，要追溯到2021年，这一年公司成功攻克高端客户鹤山市德兴环球电缆有限公司。然而，荣誉的背后意味着更为严苛的质量控制挑战——满足正反扭转25次后表面无开裂.

为此，品技部将以往的抽样检测调整为每架全检。出厂检验现场，每一位检验员都像是拥有“火眼金睛”，他们手持放大镜，对每一节铜杆进行细致入微的检查，从直观检查到放大观测，从表面到内部，不放过任何一个微小的瑕疵。在他们的努力下，客诉率已连续数月几乎降至0，实现了品质管控的飞跃式提升。

进料守卫：铁面无私筑防线

如果说检验台上的检验员是品质的守护者，那么进料检验岗位上的同事们则是原料安全的“守门人”。

每天，数以千吨计的铜板原料涌入广州江铜厂区，高峰时段甚至每天超过3000吨。进料检验员孙钰鑫、邓志鹏就像两台不知疲倦的机器，穿梭在货车之间，对每一车到货的铜板进行全方位的检查。无论是表面、侧边还是夹层，任何细微的异常都逃不过他们的眼睛。“上一批原料不合格，必须退回重新处理。”在供应商眼中，进料检验岗位的同事们或许有些“难沟通”、“吹毛求疵”，但在大家心中，正是他们的严格把关，构成公司生产最重要的一道防线，产品质量得到了最坚实的保障。

客服先锋：用心服务赢口碑

品技部的客服团队，是连接客户与企业的桥梁。面对客户，他们总是喜欢“多问一句”，深入了解客户每一个诉求，力求从源头上为客户解决问题。客服小鲍曾苦笑道：“有时问得多了，客户也会嫌我们啰嗦，心里真的挺难受的”，但即便如此，他们依然坚定不移地践行着“客户至上”的服务理念。

为了改善客户提出的问题，客服团队不断地往返于客户现场与工厂之间，日夜蹲守在轰鸣的机台旁观察加工状态。通过亲身实践、亲手操作，他们终于找到了问题的根源所在。当改善数据出炉时，他们满怀激情地向客户领导展示数据成果的那一刻，眼中洋溢着满满的成就感。

经过团队的不懈努力与坚持，那些曾经“棘手”的客户逐渐变成了忠实朋友。越来越多的客户开始主动咨询广州江铜的改善意见，彼此之间的关系也更加紧密。

品技部以责任为光，担当为引，匠心为魂。正是有了这样一群无私奉献、勇于担当的先进人物，广州江铜方能稳健前行，不断攀登新的高峰。未来，他们也将继续携手并肩，以更加坚定的步伐，铸就广州江铜发展新篇章！